トイレが故障した！知っておきたい症状別の対処方法を解説！

トイレの故障が疑われたときに確認すべき4つのポイント

トイレの故障が疑われたときに確認すべき4つのポイントは、以下のとおりです。

各ポイントについてそれぞれ解説します。

電気の供給がされているか

トイレが故障したときには、電気の供給がされているかはじめに確認しましょう。

TOTOのサポートページにも示されているように、トイレの故障原因には電気供給の問題があります。以下は考えられる原因の例です。

以上の内容をチェックして、トイレ本体に電気が供給されているか確かめてみてください。

もし、上記の方法で電気の供給ができるようになったときは、トイレの故障ではなく、一時的な不具合かもしれません。

しかし、電気の供給がされているにもかかわらず、トイレの機能が正常に動作しないときは他の原因が考えられます。

電気の供給が復旧しない場合、メーカーに問い合わせたり、水道業者に依頼したり別の対処方法を試す必要があるでしょう。

水の流れは止まっていないか

トイレの水の流れが止まっていると、便器に汚物が残ったり、洗浄ができなかったりといったトラブルが発生します。

TOTOのサポートページに水が止まる原因についての記載があるので、以下の状態になっていないかチェックしてみてください。

（参考：TOTO「トイレのトラブル解決」）

水の流れのトラブルが発生したときは、断水や止水栓の状態、配管の凍結などを確認することで問題の原因を特定できます。

トイレの故障や不具合が発生した場合、各項目をチェックし必要に応じて水道業者に依頼してみてください。

故障場所は自身で交換できる部品か

トイレの故障箇所によっては、自身で交換できる部品もあります。しかし、専門的な知識や工具が必要な場合、水道業者に頼まなくてはいけません。

そのため、故障箇所を正しく判断し、自身で交換できる範囲を見極めることが重要になります。トイレの故障部分が自身で交換できる部品かどうかを判断することは、ムダな費用や時間の発生を避けるために必要です。

自身で交換できるかどうかは、以下の内容で判断してみるとよいでしょう。

トイレの故障や不具合は、ねじがゆるんでいたり汚れが詰まっていたりと小さな原因のときも複数あります。

一方、便座にひびが入り水漏れしていたり、便座の温度が異常に熱くなっていたりする場合は、水道業者に依頼しないと問題を解決するのが難しいでしょう。

注意しておきたいのは、生産終了から10年以上経過している製品の場合、補修部品の供給が終了している可能性があります。

そのため、部品の取り寄せが困難、あるいは高額な費用が発生します。部品が生産されているかあらかじめ確認してみてください。

余計な費用を突発的に発生させないためにも、10年以上経過しているトイレに関しては水道業者に点検を依頼してみましょう。

修理・調整できるか

トイレの不具合が生じたとき、症状に応じて調整や修理が自身でできるのか確かめる必要があります。

トイレはさまざまな部品で作られていますが、場合によってはネジを閉めたり、掃除をしたりするだけで故障を直せることもあるでしょう。

一方、便器がひび割れして水漏れしている場合は、自身で交換することができません。

便器の交換は水道工事の専門知識が必要な上に、便座の設置にも注意が必要になります。
そのため、水道業者に依頼しなければ便座の設置は難しいでしょう。

修理費用を節約するためにも、トイレの故障状況を適切に確認してみてください。

トイレの故障を見つけるには仕組みを知ることが大切

トイレの故障を見つけるには、以下のような仕組みを知ることが大切になります。

仕組みを知ることで、何が原因で故障しているか判断しやすくなります。
なぜトイレが故障したのか知りたい方は、以下の内容を参考にしてみてください。

水の流れる仕組み

トイレの水の流れは「給水・排水・洗浄」などの動作が、一連の仕組みで行われています。水が流れる手順は以下のとおりです。

水の流れる仕組みをあらかじめ理解しておけば、どの部分の故障で水が流れないのか原因を見つけやすくなります。

水道業者の方にも説明しやすくなるので、水の流れる仕組みを理解した状態にしておきましょう。

ウォシュレットやセンサーの仕組み

ウォシュレットは電化製品としての側面を持ち、水の給水や温める機能が組み込まれています。また、センサーは人感や動きを感知して、ウォシュレットを起動させる仕組みになっているのも特徴的です。

ウォシュレットのノズルからお湯が出ない場合、ノズル内部のフィルターが詰まっていたり、電源コードが抜けていたりといった簡単な原因でうまく機能しないことがあります。

上記の原因ならノズル掃除をしてからコンセントを接続し直すことで、故障の改善が期待できるでしょう。

ウォシュレットやセンサーの仕組みについても、施工説明書や公式ページを確認してみてください。

トイレタンクの仕組み

トイレタンクは水を貯めて、便器に水を供給する大切な役割を担っています。
タンクの故障は水漏れのトラブルを引き起こすため、原因を特定しなければいけません。

トイレタンクは、以下の部品で構成されています。